to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Yatırım Hesabımda İzinsiz Kesinti Ve Eksik Hisse Ödemeleri
Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden kullandığım yatırım hesabımda, yaklaşık bir yıldır benim iznim ve onayım olmadan hesabımdan para kesildiğini ve sattığım hisselerin bedellerinin eksik yatırıldığını fark ettim. Toplamda 800 TL’ye yakın bir maddi kaybım oluştu.
Hesabımdan izinsiz yapılan bu kesintilerin ve hisse satışlarımdaki eksik ödemelerin detaylı şekilde incelenmesini, oluşan maddi kaybımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızı mahkemeye vereceğim.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdan bilgim ve onayım olmadan para kesintileri yapılmakta ve sattığım hisse senetlerinin tutarları hesabıma eksik yatırılmaktadır. Bu durumun geçen seneden beri devam ettiğini ancak detaylı kontrol edince yeni fark ettiğimi anladım. Şu ana kadar yaklaşık 800 TL civarında bir maddi kaybım oluştu.
Hesabımı sadece mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum, tüm işlemlerimi buradan gerçekleştiriyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak konuyla yeterince ilgilenilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yatırım hesabımdan hangi gerekçeyle kesinti yapıldığının ve hisse satış tutarlarının neden eksik yatırıldığının detaylı olarak incelenmesini, oluşan yaklaşık 800 TL civarındaki kaybımın tarafıma iade edilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Hesabımdan kesilen paralar faiziyle tarafıma yatırılmazsa ve satmış olduğum hisse senedindeki eksik tutarlar tarafıma yatırılmazsa bankanızı mahkemeye vereceğimi tarafınıza bildiriyorum.
