to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2025 ve 11 Ağustos 2025 tarihlerinde, Yapı Kredi Bankası Bahçelievler Ankara şubesindeki kredili mevduat hesabım için BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığı ve yalnızca %4,49 faiz oranı ile en fazla 24 ay taksitle yapılandırma yapılabileceği belirtildi. BDDK’nın ilgili düzenlemesini kontrol ettiğimde, kredili mevduat hesaplarının da %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılabileceği açıkça görülmektedir. Buna rağmen bankadan tekrar talepte bulunduğumda, yardımcı olamayacaklarını ve uyguladıkları oranın bu olduğunu söylediler.
Diğer bankalarda aynı yapılandırma işlemini BDDK’nın belirlediği orandan yapabiliyorken, yalnızca Yapı Kredi Bankası’nda farklı bir faiz oranı uygulanıyor. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca, yapılandırma talebim nedeniyle hesabıma kısıtlama getirildi ve şu anda para yatıramıyor, hesaplarımı kullanamıyorum.
BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranının ve 48 ay vadenin uygulanmasını, yapılandırma işleminin yasal mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini ve hesaplarımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...
18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na 150.000 TL tutarındaki borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. BDDK’nın belirlemiş olduğu 3.11 faiz oranı uygulanması gerekirken, banka bana 4.49 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceğini iletti. Bu konuda genel müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yapılmıştır. Ancak BDDK’nın yayımlamış olduğu düzenleme kapsamında kredi kartı borçlarının 48 aya kadar %3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırılabileceği açıklanmıştır. Ben, bu düzenlemeden faydalanarak 48 ay istememekteyim. ...
Yorumlar