to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Vadesiz Hesabımdan Yetkisiz Otomatik Çekimlere İtiraz
Yapı Kredi nezdindeki vadesiz hesabımdan bilgim, onayım ve açık rızam dışında “otomatik ödeme” adı altında düzenli olarak yaklaşık 590 TL ve ayrıca farklı tutarlarda çok sayıda para çekimi yapılmaktadır. İşlem açıklamalarında 540061****2697 ibaresi bulunan tahsilatlar başta olmak üzere; 15 Temmuz’da 4.000 TL, 15 Haziran’da 10.427 TL, 10 Haziran’da 1.000 TL ve 8 Haziran’da 1.592 TL hesabımdan çekilmiştir.
Bu işlemlerin hangi kuruma, hangi borca veya hangi talimata dayandığı tarafıma açıklanmamıştır. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tatmin edici hiçbir cevap alamadım ve tarafımdan verilmiş geçerli bir talimat bulunmadığı için bu çekimlerin tamamına itiraz ediyorum.
Son üç ayda ve önceki dönemlerde hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ilgili otomatik ödeme/tahsilat talimatının derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar gerçekleştirilen tüm işlemlerin hukuki dayanakları ve detaylarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Türkiye Bankalar Birliği ve ilgili diğer tüm yasal mercilere başvuru da dahil olmak üzere tüketici olarak sahip olduğum tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
