to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Kesintiler Ve Tam İade İsteği
Yapı Kredi’de bulunan hesabımdan son üç aydır her ay yaklaşık 590 TL “otomatik ödeme” adı altında tahsilat yapılmaktadır. Bu ödemenin neye ait olduğu, hangi kuruma ödendiği ve hangi gerekçeyle hesabımdan çekildiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu işlem için hiçbir şekilde onay veya rızam bulunmamaktadır.
Konu hakkında bankanızla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemiş, tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tahsilatları kabul etmiyorum.
Hesabımdan son üç aydır çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu otomatik ödemenin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve idari şikayet mercilerine başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Hesabımdan bilgim, onayım ve açık rızam dışında “otomatik ödeme” adı altında düzenli olarak yaklaşık 590 TL ve ayrıca farklı tutarlarda çok sayıda para çekimi yapılmaktadır. İşlem açıklamalarında **540061****2697** ibaresi bulunan tahsilatlar başta olmak üzere; **15 Temmuz’da 4.000 TL, 15 Haziran’da 10.427 TL, 10 Haziran’da 1.000 TL, 8 Haziran’da 1.592 TL** çekilmiştir. Bu işlemlerin hangi kuruma, hangi borca veya hangi talimata dayandığı tarafıma açıklanmamış, daha önce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tatmin edici bir cevap verilmemiştir. Tarafımdan verilmiş geçerli bir talimat bulunmayan tüm tahsilatlara itiraz ediyorum. **Son üç ayda hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini, ilgili otomatik ödeme/tahsilat talimatının derhal iptal edilmesini ve tüm işlemlerin hukuki dayanaklarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.** Aksi halde **BDDK, Türkiye Bankalar Birliği, tüketici haklarım hukuki hakkım mahfuzdur
