Vadeli Hesapta Hafta Sonu Faiz Kaybı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Uzun süredir Yapı Kredi vadeli hesaplarımda hafta sonu faiz kaybı yaşıyorum. Şubeden vadeli hesap açtırmak istediğimde işlemler özellikle cuma gününe denk getiriliyor ve hesap pazartesiye kadar 3 gün boyunca faizsiz bırakılıyor. Pazartesi günü ise düşük faiz oranıyla tekrar bağlanıyor, bu nedenle hem 3 günlük faiz kaybım oluyor hem de düşük faizden dolayı zarara uğruyorum. Mobil uygulamada valörlü işlem yapılamadığı için şubeye yönlendiriliyorum fakat şubede de aynı durumla karşılaşıyorum, arada hiçbir fark yok.

Konu hakkında şubeyle defalarca görüştüm, ancak sadece “kampanya” adı altında geçiştiriliyor ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Şubedeki görüşmeler kayıt altına alınmadığı için de herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu uygulama nedeniyle maddi kaybım var ve süreç tamamen benim bilgim dışında işliyor.

Kaybımın telafi edilmesini ve bu uygulamanın bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.