Yapı Kredi Bankası Onaylamadığım İşlemle Hesabımdan Para Çekildi, İade Yapılmıyor!

14.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 1344 ile biten kredi kartımdan “Craft Capital Carcroft gbr” adına 2.962,97 TL tutarında bir işlem çekildi. İşlem detayında “iade” ifadesi görünmesine rağmen, bu tutarın iptali ya da iadesi gerçekleştirilmiyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde işlemin iptalinin ve iadesinin mümkün olmadığı söyleniyor. Ancak ben bu harcamayı onaylamadığım ve paramın karşılığında herhangi bir hizmet ya da ürün almadığım için, kartımdan çekilen bu tutarı kabul etmiyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, iznim ve bilgim dışında çekilen 2.962,97 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve kredi kartım üzerindeki güvenlik incelemesinin yapılarak benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.