to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 aydır Yapı Kredi Bankası ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi çekmediğimiz halde sanki kredi çekmişiz gibi davranılıyor ve ayrıca tüm borçlarımızı kapatmış olmamıza rağmen hâlâ tarafıma borç çıkarılıyor. Özellikle kredi kartı borcu olduğu söylenen tutarlar için sürekli olarak SMS alıyorum, oysa kredi kartı borcumu tamamen ödemiş durumdayım ve herhangi bir borcum bulunmuyor.
Bugün konuyu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak aldığım tutum ve üslup son derece saygısız ve ilgisizdi. Hem haksız yere borç yansıtılıyor hem de bunu açıklamaları gerekirken, müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni daha da mağdur etti ve sinir bozucu bir hal aldı. Defalarca borcum olmadığını, kredi çekmediğimizi ifade etmeme rağmen hâlâ tarafıma bu şekilde SMS gönderilmesi kabul edilebilir değil.
Haksız yere çıkarılan ve kredi kartı borcu gibi gösterilen tüm borçların detaylı şekilde incelenmesini, gerçek bir araştırma yapılarak üzerimde görünen bu borçların acilen iptal edilmesini ve kayıtlarımın düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde en kısa zamanda savcılığa ve CİMER üzerinden gerekli şikayetleri yapacağımı, yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi kredi kartımın yapılandırma sürecindeyken borcumu tamamen kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve süreçte açıkça yanlış bilgilendirilerek mağdur edildim. Görüşmede borcumu tamamen kapatmak istediğimi belirttim, müşteri temsilcisi bana belirli bir tutar söyledi. Ben de bu tutarın ...
Yapı Kredi Bankası’ndan iki gündür SMS yoluyla esnek hesap borcum olduğu yönünde bildirimler alıyorum. Ancak tüm hesaplarım kapalı olduğu için böyle bir borcumun olması mümkün değil. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir y...
Sayın Yapı ve Kredi Bankası ve Genel Müdürlüğü, yıllardır sizin müşterinizim. Sizin bankanızda yaşadığım mağduriyeti hiçbir bankada yaşamadım. Bankanızdan kullandığım krediden hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek bir meblağ çekim yapılıyor. Bu işlemler olur olmaz, dakikasında bankanıza bildiriyoru...
Yapı Kredi Bankası ile çalıştığım dönemde tüm ödemelerimi yaparak yaklaşık iki ay önce hesabımı kapattım. Buna rağmen, kısa süre önce e-posta adresime, benim talebim olmayan ve elime hiç ulaşmamış bir TL kart ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Ben böyle bir kart başvurusu yapmadım, fiziki olara...
Yapı Kredi Bankası ile yıllar önce bütün ilişiğimi kestim. Banka ile hesaplarımı, kartlarımı vs. kapatırken tüm iletişim yollarının kapatılmasını (SMS, e-posta) talep ediyorum. Ara ara telefonuma SMS geliyordu. Önemsemeyip siliyorum. Fakat son bir haftadır banka tarafından sürekli şekilde tarafıma S...
Yorumlar