Hesap Kapatma İsteği İçin Canlı Temsilciye Ulaşamama

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Her aramamda sistem beni sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Bulunduğum ilçede Yapı Kredi şubesi olmadığı için işlemi şube üzerinden yapma imkanım da yok. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı ya da açık kredi bulunmamasına rağmen basit bir hesap kapatma talebi için dahi kimseye ulaşamamak mağduriyet yaratıyor.

Telefonla müşteri temsilcisine bağlanarak hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.