Yapı Kredi Bankası Genç Hesap Sözleşmesi Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişememe

Yapı Kredi Uşak Merkez Şubesi üzerinden genç hesap açtım. Staj yapmak için bu hesabı kullanmam gerekiyor. Ancak mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, 'Genç hesap sözleşmesi imzalamanız gerekiyor' uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 10 kez denedim, her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum.

Başvuru sırasında şubede gerekli sözleşmeyi imzaladım. Ancak buna rağmen hesabımı hiç kullanamadım ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bankaya gitmem gerektiği söylendi.

Sözleşme işleminin uzaktan veya telefon üzerinden tamamlanmasını ve hesabıma bir an önce erişim sağlanmasını talep ediyorum. Staj sürecim için aciliyet taşıyan bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.