Yapı Kredi Hesabım Açıklamasız Bloke, Maaş Çekim Kısıtlaması Ve Ödeme Aksaklıkları

Yapı Kredi’de bulunan bireysel maaş hesabım yaklaşık dört aydır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabım bloke olduğu için faturalarımı ödeyemiyor, otomatik ödeme talimatlarım çalışmıyor, mobil bankacılıktan hiçbir işlem yapamıyorum. Maaşımı tam olarak çekemediğim için tüm ödemelerim aksıyor.

Her ay maaşım yattığında bankamatikten sadece 15.000 TL çekebiliyorum, geri kalan tutara erişemiyorum. Bu nedenle hem günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum hem de Yapı Kredi’de bulunan kendi kredi kartı borcumu bile zamanında ödeyemiyorum ve çok düşük tutarlar için gecikmeye düşüyorum. Hesabımı kullanamadığım için, evime çok uzak olan şubeye tekrar tekrar gitmek zorunda kalıyor ve ciddi zaman ve maddi kayıp yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca kez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez şubeye gittim, ancak hesabımın neden blokede olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmedi ve çözüm üretilmedi. Bankada kayıtlı müşteri numaram 5356**44 ile başlayan kart numaram üzerinden görülebilmektedir.

Maaş hesabımdaki blokajın gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetim giderilerek hesabımın derhal tamamen kullanıma açılmasını, mobil bankacılık kısıtlarının kaldırılmasını ve gecikmeye düşen ürünlerimle ilgili yaşadığım olumsuzlukların düzeltilmesini talep ediyorum.