to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir internet firmasına 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ancak firma iflas etti ve iademi yapmadı. Bunun üzerine Yapı Kredi Bankası'na chargeback işlemi için başvurdum. Aradan 1 yıl geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Chargeback, bankaların tüketiciyi korumak için sunduğu bir hizmettir. Telegram ve Forum sitelerinde, farklı bankalar aracılığıyla bu işlemi yapıp iade alan binlerce tüketici var. Yapı Kredi, açılan kayıtlara ne cevap veriyor ne de resmi olarak ödeme yapmayacağını bildiriyor. Alışveriş yaparken ödeme yaptığınız bankanın önemi, sorun yaşadığınızda daha iyi anlaşılıyor.
İnternetten 06 Mart'ta bir ürün sipariş ettim ve aynı gün işlemi iptal ettim, ancak hâlâ para iadem yapılmadı. Karşı firma ile görüştüm, 'Biz iadeyi yaptık, bankanız yapmadı' diyorlar. Chargeback kaydı açtım, en geç 120 gün içinde sonuçlanır deniliyor. O firmadan başka bir ürünü daha iptal etmiştim ...
Yapı Kredi Bankası'nda 9 Temmuz'da yapılan internet harcamasının bir kısmı iade edilecekti. 17 Temmuz'da alışveriş sitesi, paramın iade kısmını sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiş olmasına rağmen, 17 Temmuz'dan bugüne kadar banka paramı hesabıma yatırmadı. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmem...
Yapı Kredi iade paramı yatırmadan firmaya geri gönderdi. Aldığım ürünü iade ediyorum, alışveriş yaptığım yer paramı iade ediyor, siz benim paramı alışveriş yaptığım yere geri veriyorsunuz. Müşteri hizmetleri aylık hesap kesimini beklememi söyledi, o zaman nasıl iade edeceksiniz paramı? Cevap yok. Se...
Yapı Kredi Bankası üzerinden 3 ay önce 100 bin TL'lik harcama itirazında bulunmuştum. Yapı Kredi Bankası, Mastercard'ın chargeback kurallarına uymuyor. 3 ay önce chargeback yapmama rağmen, banka firmalarla iletişime geçmemiş ve 3 ayın sonunda da bana 'olumlu değerlendirilmemiştir' diye e-posta gönde...
Yapı Kredi hesap kartımla yaptığım internet alışverişini iptal ettim. Site, paranın bankaya gönderildiğini, ancak bankanın hala hesabıma yönlendirmediğini söyledi. Şu an boşuna parasız bir şekilde bekliyorum. Neden direkt para hesabıma iade edilmiyor, anlamış değilim.
Yorumlar