Yapı Kredi Bankası Borçsuz Olduğum Halde Kredi Kartımdan Haksız Ücret Kesildi, Çözüm Sunulmadı

Burak

Yapı Kredi Bankası

06 Ekim 2025 16:33

243

Ağustos ayının ikinci haftasında Yapı Kredi World kartıma 260.000 TL ödeme yaptım. Hem ödeme sırasında hem de sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Buna rağmen hesabımdan 3.900 TL “kredi kartı ödeme” adı altında ücret kesildi. Borcum olmadığı halde bu tutarın çekilmesini anlamıyorum ve ayrıca bu tutarın faizli olarak bekletilerek alınmasına da anlam veremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayet kaydı oluşturulmadı. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta ve müşteri numaramın son 4 hanesi 6097’dir.

Paramın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde ses kayıtlarım mevcut olup, gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faizsiz Ve 3 Taksitli Nakit Avans Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Büşra

Yapı Kredi Bankası

18 Ağustos 2025 15:55

3.922

15 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla faizsiz ve 3 taksitli olarak belirtilen 25.000 TL tutarında nakit avans çektim. Ancak, işlemi yaptıktan sadece iki gün sonra ilk ekstrede iki taksit birden yansıtılarak toplamda 18.591 TL borçlandırıldım. Bu duru...

faizsiz-ve-3-taksitli-nakit-avans-vaadinin-yerine-getirilmemesi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

2 Destek

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günlük Gecikmeye 963 TL Faiz Şoku: Haksız Ücret İadesi Talebi

Yavuz

Yapı Kredi Bankası

22 Eylül 2025 14:38

4.164

18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımdan, bir günlük gecikme nedeniyle 963 TL dönem faizi adı altında ücret tahsil edildi. Kartımın hesap kesim tarihi 28 Ağustos’tu ve son ödeme gününü bir gün geçirdim. 29 Ağustos’ta hesabıma para yatırdığımda, sistem otomatik olarak asg...

1 Destek

Hesap Kesiminden Önce Yapılan Ödemenin Ekstreye Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

İnkilap

Yapı Kredi Bankası

27 Ağustos 2025 15:11

2.498

20 yılı aşkın süredir Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar bir gün bile borcumu geciktirmedim. Hesap kesim tarihimi değiştirdikten sonra, yanlışlıkla hesap kesiminden 3 gün önce kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak hesap kesiminden sonra ekstreme, bütçemi ayarlayamayacağım yeni bir ödeme...

Haksız Kart Aidatı Kesintisine Karşı Tüketici Haklarımı Talep Ediyorum

Yağız

Yapı Kredi Bankası

09 Temmuz 2025 22:04

942

11 Temmuz 2024 tarihinde şahsım adına olan Yapı Kredi World kredi kartımdan "yıllık kart ücreti" adı altında 666,00 TL çekildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası tutarın yarısı olan 333,00 TL "kart üyelik ücret iptali" adı altında, 6 ay kartımı kapatmama sözüm karşılığında iade edildi....

Rana sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aidatsız Olacağı Söylenen Maaş Kartıma Yüksek Aidat Kesildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Rana

Yapı Kredi Bankası

29 Ağustos 2025 19:43

526

Yapı Kredi Worldcard’ı, maaş kartı açılırken zorunlu olarak almak durumunda kaldım. Kartı istemediğimi belirtmeme rağmen, maaşımın bu karta yatacağı v...