Yapı Kredi Bankası Bloke Kaydı Sorunu Nedeniyle Vadesiz Hesap Kullanılamıyor

Yapı Kredi Bankası’ndaki eski maaş hesabımda, borcumu tamamen ödememe rağmen sistemde hâlâ “bloke kaydı” uyarısı görünüyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Vadesiz hesabıma ilişkin işlemler yaparken başvuru sonrası gelen SMS’te “bloke kaydı” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabı aktif olarak kullanamıyorum.

İlgili borca dair ödeme dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen, kayıtlarda blokenin devam etmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır. Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, hakkımda görünen bu kaydın sistemlerinizde yer almaya devam etmesini kabul etmiyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, vadesiz hesabıma ait haksız yere devam eden bloke kaydının ivedilikle kaldırılmasını ve borcun ödendiğini göstermeyen veya bloke sürdüğü izlenimi veren tüm ilgili kayıtların sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontlarımı da ibraz edebileceğimi, konunun acilen incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istediğimi belirtmek isterim.