to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Zafiyeti
06.12.2025 saat 06:53’te Yapı Kredi’ye ait 6091 ile biten World Gold kredi kartımla, jcs Evo isimli iş yerinden 8.081,19 TL tutarında işlem denemesi yapıldığına dair tarafıma SMS gelmiştir.
O saatte uykuda olduğum için herhangi bir işlem yapmadım ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir.
Daha sonra ekstreme baktığımda, 191 dolar tutarında işlemin iki kez çekildiğini, üçüncü denemenin ise şüpheli işleme takıldığını öğrendim. Kartımı yalnızca İstanbul’da ve fiziksel olarak kullanıyorum; yurt dışı kaynaklı bir yerden bu şekilde işlem yapılması tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Olay anında banka beni aramış, ancak o saatte ulaşamamışlar.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın güvenlik sebebiyle iptal edildiği ve pazartesi günü şubeye giderek itiraz dilekçesi vermem gerektiği tarafıma bildirildi. Bu işlemleri gerçekleştirecek olsam zaten kendim onay verirdim; bilgim dışında yapılan bu harcamalardan dolayı sorumluluk kabul etmiyorum.
Yapı Kredi’nin, kartımdan çekilen bu tutarları tamamen iptal etmesini, hesabıma iade etmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılmasını istiyorum.
