to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasının İptali Ve İade Talebim
02.12.2025 tarihinde saat 03:02’de Yapı Kredi Bankası’na ait fiziksel World kredi kartımın son 4 hanesi 8728 olan kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.000 TL tutarında internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Bu işlemin tarafımca yapılmadığını özellikle belirtmek isterim.
Durumu aynı gün fark ederek 02.12.2025 tarihinde saat 17:43’te müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı derhal kullanıma kapattırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, söz konusu işlem henüz ekstreme yansımadığı için şu an herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Ancak işlem kart hareketlerimde görünmekte ve hesabıma yansıtılmış durumdadır.
Tarafıma ait olmayan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 5.000 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın kartıma/hesabıma iade edilmesini, gerekli güvenlik ve inceleme süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
