Worldcard Kampanya İndirimi Hesaba Yansıtılmadı Ve Banka Çözüm Vermedi

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla Mastercard logolu kartlara özel, yabancı dizi ve film platformu harcamalarında indirim sunan kampanyadan faydalandım. 13.02.2026 tarihinde İstanbul merkezli “digital platform teknol” üzerinden 419,25 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcama sonrasında indirim tutarının 20.02.2026 tarihine kadar kartıma yansıtılması gerekiyordu; ancak herhangi bir indirim veya iade yapılmadı.

Konu hakkında bankaya ulaştığımda, çözüm sunmak yerine Mastercard’ı aramam gerektiği söylendi. Kampanyaya Yapı Kredi kanalları üzerinden dahil olmama ve kartımı kullanmama rağmen, sorumluluğun tamamen Mastercard’a yönlendirilmesi ve bana net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sonu 6286 ile biten Worldcard’ım üzerinden yaptığım bu kampanya harcamasına ait indirimin, kampanya koşullarına uygun şekilde hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.