Yapı Kredi Bankası 18 Yaş Altı Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Eksik Bilgilendirme

Yapı Kredi Matbaacılar Sitesi Şubesi'nde staj için hesap açtırmak istedim. Hesabımın açıldığını söylediler fakat mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Tekrar şubeye gittiğimde, 18 yaşına kadar giriş yapamayacağım söylendi. Ancak birden fazla arkadaşım ve çalıştığım yerin insan kaynakları böyle bir uygulama olmadığını belirtti. Ayrıca bana herhangi bir şifre verilmedi, mobil bankacılık kurulumu yapılmadı ve hiçbir evrak da imzalamadım.

Şubede bana şifre verildiğini ve şifreyi yanlış girdiğimi söylediler fakat bana hiç şifre verilmedi, bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesabımı açtırırken ya da mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışırken herhangi bir ücret de ödemedim.

Herkesin kullandığı gibi mobil bankacılığa girişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.