Yapı Kredi Bahçelievler Şubesi Otomatik Elektrik Ödemesini İptal Etmiyor Ve USD Hesabımda Blokaj Var

Yapı Kredi Bankası Bahçelievler Şubesi ile babamın vefatından sonra ciddi mağduriyet yaşıyorum. Babamın vefatı sonrası vergi dairesinden gelen memurla birlikte babama ait kasa ve hesapları kapattık. Buna rağmen elektrik faturamın otomatik ödemesinin bağlı olduğu hesabı kapatmamışlar ve CK Boğaziçi Elektrik faturası otomatik ödemesini yaklaşık üç yıldır bir türlü iptal edemiyorlar. Bazen ödeme atlanıyor, fark ettiğimde uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık ciddi bir sorun hâline geldi.

Ayrıca babamın, annemin ve benim ortak USD hesabımızı da kapatmaları gerekirken kapatmamışlar ve 30.09.2025 tarihinde TL'ye çevirerek yatırdığım 87 dolarım üzerine bloke koydular. Defalarca şubeye gidip uyarıda bulunmama rağmen, operasyon yöneticisinin çok meşgul olduğu, arşive inip dosyaları bulamayacağı gibi gerekçelerle işlem yapılmadığını, kimsenin sorumluluk almak istemediğini gördüm.

Bu süreçte tüm paramı çekip bankayla çalışmayı bıraktım, kredi kartımı da iptal ettim; ancak elektrik faturası otomatik ödemesinin iptal edilememesi hâlâ beni mağdur ediyor. Yapı Kredi Bankası Bahçelievler Şubesi’nin, vergi dairesi memuruyla birlikte kapattığımız hesapların kayıtlarını arşivden çıkarıp gerekli kontrolleri yaparak CK Boğaziçi Elektrik faturası otomatik ödeme talimatını derhal iptal etmesini ve haksız yere bloke konulan 87 dolarlık bakiyemin öncelikle blokajının kaldırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.