İcra Yazısı Gönderildiği Halde Yapı Kredi Hesabındaki Bloke Kaldırılmadı

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda yaklaşık iki yıldır bloke bulunuyordu. İcra borcumla ilgili olarak İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’nden 17.02 tarihinde bankaya yazı gönderilmesine rağmen, hesabımdaki para hâlâ “bloke bakiyesi” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; hesap üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede yazının henüz gelmediği, konunun genel merkezin işi olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun onların alanı olmadığı, yine yazının gelmediği gibi gerekçelerle somut bir işlem yapılmadı. Oysa İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2024/132533 ve bir ay önce kapanmış olan 2024/136978 numaralı dosyalarıyla ilgili yazılar gönderilmiş durumda olmasına rağmen, bugün itibarıyla hesabımdaki bloke hâlâ devam ediyor.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, vadesiz hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca icra dairesinden yazı gönderilmesine ve bir dosyanın kapanmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın işlem yapılmaması nedeniyle tarafıma makul bir açıklama yapılmasını ve gecikme için özür bekliyorum.