to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Batı Ataşehir şubesindeki ATM’den bireysel vadesiz hesabımdan 20.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme gösterilmeden 152,25 TL komisyon kesintisi alınmış olduğunu daha sonra hesap özetimi kontrol ederken fark ettim.
Ayrıca aynı gün içinde, bu işlemden yaklaşık yarım saat sonra, aynı ATM üzerinden 5.000 TL’yi hesabıma tekrar yatırdım. Buna rağmen, komisyon kesintisine ilişkin herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu durum üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, günlük para çekme limiti olan 15.000 TL’nin üzerindeki tutar nedeniyle bu komisyonun kesildiği ifade edildi. Ancak işlem esnasında böyle bir komisyon alınacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamasını, müşteriyi fiilen onaysız bir kesintiye zorlayan bir uygulama olarak görüyorum.
İşlem sırasında bilgilendirme yapılmadan kesilen 152,25 TL komisyon tutarının hesabıma iadesini ve benzer işlemlerde müşterilerin önceden açık ve net şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
22/04/2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden 20.000 TL Nakit çektim. Bu işlem sırasında sistem, günlük para çekme limitimi aştığımı belirten herhangi bir mesaj vermeden, onayım ve rızam alınmadan işlem ücreti altında 250 TL komisyon ile ek olarak 12,50 TL daha komisyon kesti. İlaveten 6.000 TL Nakit ç...
Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. 16.12.2025 tarihinde, acil bir ödeme için Yapı Kredi’ye ait ATM'den vadesiz hesabımdan 41.000 TL çekmem gerekti. Bankamatik ekranında günlük para çekme limitimin 25.000 TL olduğu ile ilgili bir uyarı çıktı; ancak hem acelem olduğu hem de gözlüğüm y...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Yapı Kredi ATM’sinden oğluma gönderdiğim 20.000 TL’yi çekerken, hesabımdan 250 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Kendi paramı çekmek için böyle bir ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu uygulamayı kesinlikle haksız buluyorum. İşlem Yapı Kred...
22/04/2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden 20.000 TL nakit çektim. Bu işlem sırasında sistem, günlük para çekme limitimi aştığımı belirten herhangi bir mesaj vermeden, onayım ve rızam alınmadan işlem ücreti altında 250 TL komisyon ile ek olarak 12,50 TL daha komisyon kesti. Müşteri hizmetlerini arad...
10.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bursa Fethiye Yapı Kredi Bankası şubesindeki ATM’den bireysel hesabıma bağlı kartımla kendi hesabımdan 40.00...
Yorumlar