to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda Elazığ su faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Ancak 31 Mart 2025 tarihli su faturam, talimatım olmasına rağmen banka tarafından ödenmemiş. Bu nedenle faturaya faiz yansıtıldı ve ben bu süreçte mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...
Yaklaşık 23 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve Kayseri Melikgazi şubesine bağlı hesabımdan yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak yılda bir kez hesap işletim ücreti kesilmektedir. Hesabımın sonu 8951 ile bitmektedir. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan bu tür bir ücret alınmasını zaten d...
Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin son ödeme günü olan 02.05.2026 tarihinde, krediyi ödeyebilmek için hesabıma para aktardım. Ancak kredi ödemem yapılmadan, son ödeme tarihine daha 13 gün kalmasına rağmen, hesabımdaki para esnek hesap borcu için kullanılarak kesildi. Müşt...
Yapı Kredi Bankasından 02.05.2026 Tarihinde saat 14:05'de 02127050422 numaralı telefondan arandım. Kart yapılandırmamın 12 günlük gecikmede olduğu söylendi. Zaten bilgim dahilinde olduğun söyledim maaş günüm 10 Mayıs ancak 10 Mayıs tarihi Pazar gününe denk geldiği için en erken 11 Mayıs ta ödeme yap...
Yapı Kredi Bankası’ndan almış olduğum ingenico Move/3500 model elde taşınan pos cihazıyla yaklaşık bir buçuk iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa Osmangazi’de Sütaş’a bağlı tüccar plasiyer olarak çalışıyorum ve işim gereği cihazı gün boyu aktif kullanmak zorundayım. Cihaz sabah 7’de şarjdan çık...
29.04.2026 tarihinden beri Yapı Kredi müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca, bugün belki yüzlerce kez aramama rağmen ne mobil bankacılık üzerinden ne de telefon bankacılığı üzerinden işlem yapamıyorum, telesekreter ise tuşlama yapmama bile izin vermeden telefonu kapatıyor. Mob...
Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 1173 ile biten kredi kartımın limitini artırmak için 18.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Günlerce beklememe rağmen ne limit artışı gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mobil uygulama üzer...
Yapı Kredi’de bulunan Yemeksepeti Express kurye hesabıma 1 Mayıs saat 19:15’te yatması gereken 2.000 TL tutarındaki firma ödemesi halen hesabıma geçmedi. Ödeme tarihinde de, sonrasında da hesabımı kontrol etmeme rağmen tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Dün akşam müşteri hizmetleri ile canlı ...
Yapı Kredi Bankası mobil şube ve internet bankacılığı üzerinden fatura ödemesi yaparken, ekranda yer alan “otomatik ödeme talimatı” ikonunun her seferinde varsayılan olarak aktif geldiğini fark ettim. Fatura ödemesi yapmak istediğimde bu seçenek otomatik olarak işaretli geliyor ve her defasında manu...
04.04.2026 tarihinde saat 13:44:30’da İstanbul Eyüpsultan Rami’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 4.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye sıkıştı, bir süre sonra para hesabıma geçti ancak 4.800 TL yerine sadece 3.000 TL yatırıldı ve 1.800 TL eksik görünüyo...
Yapı Kredi World kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu tamamen kapatmak istedim ve bunun için dün sabah müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bana net bir kapama tutarı söyledi ve bu tutarı kapalı olan karta yatırdığımda yapılandırmanın biteceğini belirtti. Söylenen tutarı aynen karta...
"Şikayet üzerine değil kartı kapatmam nedeniyle geri dönüş yapıldı. Mağduriyetim giderildi. Umarım aynı durum ilerleyen günlerde tekrar etmez"
Yapı Kredi Bankası Yetkililerine, Tarafıma ait World Platinum kredi kartıma, bilgim ve açık onayım dışında 28.04.2026 tarihli ekstreye 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. Söz konusu kartı son 6–7 yıldır yalnızca çok sınırlı şekilde kullanmış olup, aktif...
Yapı Kredi Bankası Bursa Osmangazi Setbaşı şubesine maaş hesabı açmak için yüz yüze başvuru yaptım ve bu işlem sırasında sadece maaş hesabı ve banka kartı talep ettim. Buna rağmen bilgim ve açık onayım olmadan adıma kredi kartı açılmış ve kart daha sonra adresime gönderilmiş. Kartı yaklaşık iki yıld...
31 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi’nin yeni müşterilere özel sunduğu “HK30bin” kampanya koduyla Yapı Kredi Mobil üzerinden müşteri olma sürecimi başlattım. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup her maddesini eksiksiz yerine getirdim. Başvuru sırasında “HK30bin” kodunu girip doğrula butonuna bastım, s...
20/04/2026 tarihinde Yapı Kredi Bankasından kullandığım 75.000 TL ihtiyaç kredim için kesilen Allianz Yaşam Emeklilik ve Anonim Şirketi tarafından 319149487 dosya numaralı Kredi Hayat Sigortası Poliçesi adı altında bir sözleşme ile tarafımdan prim kesintisi yapılmıştır. Söz konusu poliçenin iptali i...
16 Nisan 2026 tarihinde saat 20:50 civarında Kaynarca e-5 yan yol üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine toplam 45.000 TL para yatırdım. İlk işlemde ATM 32.600 TL’yi kabul etti, kalan tutar iade edildi. İade edilen parayı tekrar yatırdığımda ise 10.000 TL hesabıma geçti ancak 2.400 TL ATM tarafından alındığ...
23.04.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki Yapı Kredi Antalya şubesine ait ATM’den Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QR kod ile yaklaşık 4.600 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Para ATM tarafından alındı ancak hemen ardından bankadan “ödeme yapılmadı” şekl...
Yapı Kredi ile çalıştığım pos cihazını yaklaşık 1 yıl önce iade ettim. Cihazla ilgili 13 bin tl civarında bir ödeme görünüyordu ve kalan borcumun ne kadar olduğu, nasıl kapatacağım konusunda tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren. İstanbul Güngör...
Yapı Kredi Allianz Emeklilik Planı kapsamındaki BES sözleşmemi 20 Nisan 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden iptal ettim. Yaklaşık bir yıl boyunca her ay 1.180 TL ödeyerek toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma sadece 760 TL’lik ödeme yapıldığ...
Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabımdan bugün ATM üzerinden maaşımı çekerken, işlem sonunda 346,93 TL komisyon kesildiğini gördüm. Kendi maaşımı çekmeme rağmen bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, günlük para çekim lim...
Yapı Kredi World kredi kartımı Ağustos 2021’den beri düzenli olarak kullanıyorum. 21.04.2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, tamamen tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iznim dışında bu tutarı...
Yapı Kredi banka kartımın sonu 9990 ile biten kartımı Masterpass’e ekledikten sonra, “Master hesabınızı World Pay’e ekledikten sonra yapılacak ilk karekod ödemeye 250 TL puan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşulunu 03.04 tarihinde yaklaşık 21 TL tutarında karekod ödemesi yaparak sağladım. Kampany...
Yaklaşık üç aydır Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim. Hepsiburada World kredi kartımın (son dört hanesi 9432) limitini 15.000 TL’nin üzerine çıkartmak istiyorum; ancak yüksek maaş almama ve düzenli ödeme yapmama rağmen limit artış taleplerim ısrarla reddediliyor. Yapı Kredi’ye geçmeden önce maaş müşte...
Yapı Kredi Bankası’na bugün mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru yaparken maaş bilgilerimi de eksiksiz olarak iletmeme rağmen hem kredi kartı başvurum onaylanmadı hem de ek hesap (kredili mevduat hesabı) açılmadı. Başvurunun reddedilme gerekçesiyle ilgili tarafıma net...
