Yapı Kredi Kayseri Doğu Sanayi Şubesinde Yetersiz Vezne Sayısı Ve Uzun Bekleme Süresi

23.10.2026 tarihinde Kayseri Yapı Kredi Bankası Doğu Sanayi şubesine sabah yaklaşık 10.30 civarında işlem yapmak için geldim. Şubede sadece iki veznenin açık olması nedeniyle çok ciddi bir yoğunluk yaşanıyor ve saatlerce sırada beklemek zorunda kalıyoruz. Çektiğim sıra numarası fişinde de 23.10.2026 saat 11:37:10 tarihi ve 762 numarası yer alıyor, bu da bekleme süresinin ne kadar uzadığını açıkça gösteriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oluyor.

Görevli personele durumu ilettiğimde, yapabilecek bir şey olmadığını ve beklememiz gerektiğini söylediler. Müşteri yoğunluğu bu kadar fazlayken sadece iki veznenin hizmet veriyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Fotoğrafta da gözüken sıra sistemi ekranından, bekleyen kişi sayısının ne kadar yüksek olduğu açıkça görülebiliyor.

Şubede vezne sayısının artırılmasını, müşteri yoğunluğunun daha iyi yönetilmesini ve bu tür uzun bekleme sürelerinin sona erdirilmesini talep ediyorum.