İzinsiz World Gold Kredi Kartı Açılması Ve Şube Personelinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi

Yapı Kredi Tarsus Park şubesinde bugün "eksik imzam var" denilerek önüme bir belge getirildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan imzam alındı. Daha sonra bunun kredi kartı başvurusu için alınmış bir imza olduğunu ve adıma World Gold kredi kartı düzenlenip fiziki olarak tarafıma teslim edildiğini öğrendim. Benim açık, net bir onayım olmadan, neye imza attığım doğru düzgün anlatılmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Şubede kırmızı kıyafetli, kısa boylu A*** Hanım isimli personelin yanlış veya eksik bilgilendirmesi nedeniyle istemediğim bir kredi kartı sahibi olmuş durumdayım. Sırf prim kazanmak için müşteriyi yanlış yönlendirecek şekilde işlem yapılması, bankaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Kartı kullanmak istemiyorum, bu karta hiçbir şekilde onay vermedim.

Adım G***** T*******, sonu 5899 ile biten kredi kartımın ve bu kartla ilgili yapılmış tüm başvuru ve tanımlamaların acilen iptal edilmesini, üzerime herhangi bir borç, aidat veya masraf yansıtılmamasını, bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.