Yapı Kredi Mobil Bankacılık İşlem Engeli Ve Emekli Maaşıma Yönelik Blokaj

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi’nin mobil bankacılık uygulamasına kısıtlama konulduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde EFT, havale gibi temel bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyorum ve tarafıma bu kısıtlama ile ilgili hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca emekli maaşımın tamamı kredi borcuma tahsil ediliyor, bu işlemle ilgili de bankadan herhangi bir açıklama almadım. Maaşıma uygulanan bu blokaj ve tahsilat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve finansal olarak çok zor durumda kalıyorum.

Bankadan beklentim, öncelikle mobil bankacılık üzerindeki EFT, havale ve benzeri işlem kısıtlarının kaldırılması ve emekli maaşımdan yapılan tahsilat ve kısıtlama işlemleri hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesi, mağduriyetimin giderilmesidir.