Yapı Kredi Bankası yapamıyorum

2 Eylül 2025 tarihinde booking.com üzerinden tlcard’ımla 17.219,17 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve aynı gün ücretsiz iptal ettim. booking.com, iade işleminin banka tarafından 'voided' (geçersiz kılındı) olarak tamamlandığına dair bana makbuz iletti. Ancak bugüne kadar (25 Ekim 2025) hesabıma ...

967214 ile biten Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, 02.09.2025 tarihinde dönem ekstremde hesabıma yansıtılan ve tahsil edilen 1.085,50 TL yıllık kart ücretinin iptal edilmesini istiyorum. T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/44** esas, 2011/115** s...

Emekli maaşımı bu ay Yapı Kredi Bankası bankanızdan aldım İlk emekli maaşımın 16 bin tl emekli maaşım yatmış ama kalan birikmiş ödeme yatırılmamıştır online bankacılık üzerinden, 13.504 TL tutarındaki birikmiş emekli maaşımın havuzdan hesabıma aktarılması için talepte bulundum. Ancak bugüne kadar he...

Yapı Kredi Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kartım çalındığı için şifrem yok ve şu anda acil olarak hesabıma giriş yapıp başka kartıma para göndermem gerekiyor. Yaklaşık yarım saattir uygulamaya giriş sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hesabım Bursa Gürsu şubesinde bulunuyo...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Akıllı bildirim sorunu nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyor ve tüm platformlarda aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat yurt ...

26 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası şubesinden emekli promosyonu için başvuru yaptım. Başvuru sırasında dijital aktiflik taahhüdü istendi ancak bunun nasıl sağlanacağı konusunda bana detaylı bir bilgi verilmedi. Aradan 28 gün geçmesine rağmen, 2000 TL tutarındaki promosyon ödemem henüz hesabı...

Bugün Yapı Kredi banka kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “şüpheli işlem” denilerek kapatıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “birazdan açılacak” denilerek oyalandım ve iki saattir mağdur ediliyorum. Kartım kapalı olduğu için Şanlıurfa otobüs kartıma para yükleyemiyorum...

23 Ekim günü Yapı Kredi OSTİM Şubesi’nden maaş kartımı aldım ve aynı gün mobil bankacılık şifresi oluşturdum. Ancak akşamında uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış göründü ve sisteme erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çok kısa bir görüşmeden sonra sorunun giderileceğ...

23 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ıma 961,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartım yaklaşık 4 yıldır açık olmasına rağmen, bu kartı ilk kez internet üzerinden tek seferlik bir alışveriş için kullandım ve bu da ilk ekstreme yansıdı. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Anca...

24 Ekim 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Yapı Kredi Şubesi’nde kredi kartı başvurusu yapmak için sıraya girdim. Sıra numaram 767 idi ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Şubede personel sayısının yetersiz olması nedeniyle işlemler çok yavaş ilerledi. Bekleme süresinin uzunluğuyla ilgili şube s...

Yaklaşık 5 gündür Yapı Kredi ile ilgili olarak cep telefonumdan sürekli aranıyorum. Nakit avans borcum nedeniyle farklı numaralardan, sabah akşam olacak şekilde aramalar yapılıyor. Aramalar sırasında genellikle güvenlik teyidi için anne kızlık soyadım gibi kişisel bilgilerim isteniyor ve müzik dinle...

23 Ekim tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait, numarası 4415 ile biten kredi kartıma 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Ücret yansıtılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve BDDK yön...

Yapı Kredi Platinum kartımı, fatura ödemelerinde yüksek BSMV kesintisi (13 TL civarı) yapıldığı için iptal ederek eko kart kullanmaya başladım. Normalde eko kartta kesinti 5₺ iken eko kartta da her fatura ödemesinde yine 13 TL civarında BSMV kesintisi yapılıyor. Ayrıca, otomatik ödeme talimatı verdi...

20.10.2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden 1995 Euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin ardından birkaç saat içinde iptal talebinde bulundum. Üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ne işlem iptal edildi ne de para karşı tarafa ulaştı. İşlemin referans numarası: 182556...

Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 0713) güncel borcu, bilgim dışında başka bir kredi kartıma mobil bankacılık üzerinden transfer edilmiş. Bu durum yaklaşık 1-2 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak işlemin bilgim dışında yapıldığını belirtmeme rağmen ...

24 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri ilişkileri hattı olan 4440444’ü aradım. Telefonda karşıma çıkan yapay zeka sistemi, yapmak istediğim hiçbir işlemi gerçekleştiremedi ve sorunumu çözmekte tamamen yetersiz kaldı. Görüşme sırasında sürekli yanlış yönlendirmeler oldu ve müşteri temsilci...

3115 ile biten kredi kartımdan 10 Ekim 2025 tarihinde kesilen 961,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çı...

Yapı Kredi Bankası Zonguldak/Çaycuma şubesi emekli maaş müşterisiyim. İlk kez kullandığım Worldcard’ımın (son dört hane: 5429) hesabıma 19 Ekim 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Emekli maaş müşterilerinden bu tür ücretlerin alınmaması gerekirken yapılan bu kesinti...

19.10.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinde para çekme işlemi sırasında 26.000 TL tutarındaki param sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. ATM ekranında otomatik olarak kayıt açıldığına dair bir uyarı mesajı aldım. Olay 15347201 numaralı kayıt ile sistemde yer aldı. Yaşanan sorun sonrası hemen müşteri hizme...

22 Ekim saat 16:24’te Yapı Kredi banka kartımdan, bilgim dışında Google epos üzerinden iki kez 313,36 TL olmak üzere toplamda 627 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafıma ait değildir ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Ayrıca hesabımda bu işlemler dışında da şüpheli hareketler...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 990 TL ve 450 TL olmak üzere toplamda 1.440 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaşadığım yerdeki sendikadan aldığım bilgiye göre, bu aidatın yüzde 75’inin iade edilmesi gerekirken, bana sadece yüzde 50’si iade edildi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, sadece yüzde...

Yaklaşık bir ay içinde Yapı Kredi tarafından iki defa 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası mesajı aldım. Her iki durumda da mesaj geldikten kısa süre sonra, kampanyanın yanlışlıkla iletildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak bu şekilde yanıltıcı mesajlar almak ve tanımlanan hakkın ge...

Yapı Kredi Bankası'na girdiğimde hesabımdan sürekli para çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, bu işlemlerin 2022 yılında gelen paranın hesap kur farkı olduğunu öğrendim. Bu konu hakkında gerekenin yapılmasını ve paraların iade edilmesini önemle arz ederim.

Yapı Kredi Blue Class müşterisi olarak, doğum günümde belirli bir varlık tutarının üzerinde olmama rağmen Divan Pastanesi’nden hediye pasta hakkım tanımlanmadı. 14 Ekim’de doğum günüm olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili Blue Class müşteri temsilcisini aradım, ba...