to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde saat 13:49’da Papel uygulaması üzerinden tamamen yanlışlıkla Yapı Kredi’de hesabı bulunan F**** K****** isimli kişiye (IBAN: TR17********************41) 3.000 TL gönderdim. İşlemi kendi Papel hesabım olan Ramazan K**** (telefon son 4 hane: 7509) üzerinden gerçekleştirdim.
Hemen ardından hem Papel hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iki taraf da hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldi. Bu kadar ciddi bir konuda iki kurumun da sorumluluk almaması kabul edilemez.
Acilen, ilgili kişiyle iletişime geçilerek haksız yere alınan paranın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
6 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, Denizbank’ta bulunan başka bir şahsa 5.625 TL EFT gönderdim. Alıcı kişinin isminde bir harf hatası yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. İşlem referans numaram: xxxxxxx’dir. Defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
04.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden E** K** isimli şahsa, Halkbank TR39********************53 IBAN numarasına FAST ile 14.645 TL gönderdim. Dijital ürün satın almak amacıyla yaptığım bu işlem sonrasında, ürünü tarafıma teslim almadım. İşlem referans numaram: 5133******66’dır. ...
02/08/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, 3.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemde alıcının ismini “Abdulkadir” olarak yazmam gerekirken, yanlışlıkla “Abdulkadir” şeklinde, ‘ü’ harfi yerine ‘u’ harfi kullanarak gönderdim. Para hesabımdan çıktı fakat alıcıya ulaşmad...
18/03/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'na TR57**************************20 IBAN numaralı A**** Ö**** hesabına 3.000 lira EFT FAST para gönderdim. IBAN sahibi soy isim Ö**** değil, Ö**** harf yanlışlığı yapmışsınız deyince aynı banka, aynı IBAN numarasına A**** Ö**** yazarak 3.000 lira EFT FAST para...
28 Eylül saat 22.00-23.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan 5.700 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para, şüpheli bir kişiye ulaştı. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi dijital müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Karşı tarafın bankasının müşterisine sadece iade mesajı atabi...
Yorumlar