to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül saat 22.00-23.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan 5.700 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para, şüpheli bir kişiye ulaştı. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi dijital müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Karşı tarafın bankasının müşterisine sadece iade mesajı atabileceklerini ve başka hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ayrıca, internetten aldığım bir ürünle ilgili yaşanan bu sorunda, bankanın herhangi bir şekilde yardımcı olamayacağını da söylediler.
Bu süreçte herhangi bir ücret veya ek koruma da bulunmamaktaydı. Ayrıca, başka bir bankayı (Akbank) aradığımda, bir bankanın müşterisini başka bir bankayı aramaya yönlendiremeyeceğini belirttiler. Şu anda Akbank’tan iade yapılmasını bekliyorum ve konu yargıya taşındı. Eğer IBAN sahibi, banka tarafından aranmadığını iddia ederse, Yapı Kredi’nin bu durumda nasıl bir açıklama yapacağını da merak ediyorum.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve gönderdiğim paranın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden E** K** isimli şahsa, Halkbank TR39********************53 IBAN numarasına FAST ile 14.645 TL gönderdim. Dijital ürün satın almak amacıyla yaptığım bu işlem sonrasında, ürünü tarafıma teslim almadım. İşlem referans numaram: 5133******66’dır. ...
Yapı Kredi Bankası'ndan şikayetçiyim. 15 Haziran saat 00:41'de FAST işlemi yaptım, ancak 'sözde' güvenlik gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmedi. Güvenlik biriminin arayacağı söylendi. Saatlerce beklememe rağmen güvenlik birimi aramadı. Ertesi sabah ben arayarak işlem yapamadığımı ve sorunun bir a...
Yapı Kredi Bankası'nda 9 Temmuz'da yapılan internet harcamasının bir kısmı iade edilecekti. 17 Temmuz'da alışveriş sitesi, paramın iade kısmını sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiş olmasına rağmen, 17 Temmuz'dan bugüne kadar banka paramı hesabıma yatırmadı. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmem...
Bir internet sitesinden yaptığım 8600 liralık alışverişime ait para iadesi söz konusu internet sitesi tarafından iade kabul edilir. Edilmez hesabıma ödendi. 1 Eylül itibariyle bankaya aktarılmış ama her ne hikmetse bugün 13 Eylül defalarca aramama rağmen hesabıma geçmedi. Yapı Kredi Bankası bankası ...
İnternet üzerinden sahibinden.com aracılığıyla satın aldığım ürünün ücretini Yapı ve Kredi Bankası hesabından ödedim. FAST ve EFT işlemi yaptıktan sonra mağdur olduğumu anladım. Bankanızı aradım ancak bir sonuç alamadım. Parayı gönderdiğim bankayı arayarak yaşadığım durumu kayıt altına aldırdım. Bu ...
Yorumlar