EFT İşleminde İsim Harfi Hatası Nedeniyle Para Alıcıya Ulaşmadı, Destek Alamıyorum

02/08/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, 3.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemde alıcının ismini “Abdulkadir” olarak yazmam gerekirken, yanlışlıkla “Abdulkadir” şeklinde, ‘ü’ harfi yerine ‘u’ harfi kullanarak gönderdim. Para hesabımdan çıktı fakat alıcıya ulaşmadı.

Şu anda işlem tutarı mobil bankacılık üzerinden hareketlerimde görünüyor ancak karşı taraf parayı alamadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor.

İşlemin düzeltilerek gönderdiğim tutarın karşı tarafa iletilmesini veya hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.