to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Plaka Ve Araç Sınıfı Nedeniyle HGS Ücretlerinin Hatalı Tahsil Edilmesi
30 Eylül tarihinde HGS etiketim elime ulaştığında, etikette yanlış plaka olduğunu fark ettim ve hemen Yapı Kredi ile iletişime geçerek plakayı düzelttirdim. Ancak bu tarihten önce, 34ntk517 plakalı araç ile yapılan tüm HGS geçiş ücretlerinin, bana ait olan 34ntk917 plakalı etiketimden yaklaşık 1000₺ olarak tahsil edildiğini gördüm.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettim. Ancak bana sadece ruhsat seri numarası ile plaka eşleştirmesi yapmadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, aracım 1. Sınıf olmasına rağmen sistemde 2. Sınıf olarak kaydedildiğini da fark ettim.
Yanlış plaka nedeniyle yapılan tüm HGS geçiş ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve aracımın sınıf bilgisinin sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
