to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 15:51’de Yapı Kredi Bankası üzerinden TR53**************************02 IBAN numarasına EFT ile 10.100 TL para transferi yaptım. İşlem sırasında alıcı adı kısmına yanlışlıkla tekrar IBAN’ı yapıştırdım. İşlem sonrası paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, paranın iadesi için talep açtıklarını söylediler. Ardından şubeye gittiğimde şube tarafında “havuzda düşen para yok” denilerek Albaraka ile görüşmem istendi. Albaraka şubesine gittiğimde ise kendi havuzlarında böyle bir paranın görünmediğini, paranın çıkışının Yapı Kredi’den yapıldığını ve nereye gittiğini Yapı Kredi’nin bilmesi gerektiğini ifade ettiler. Böylece iki banka arasında dolaştırıldım ve hiçbirinden net, açıklayıcı ve tutarlı bir bilgi alamadım.
Günlerdir Yapı Kredi müşteri hizmetleri ve şubeden her seferinde farklı cevaplar alıyor, sürecin ne aşamada olduğu, para neredeyse neden bulunamadığı konusunda açık bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem maddi hem manevi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.
Gönderdiğim 10.100 TL tutarındaki EFT’nin acilen tarafıma iade edilmesini, paranın hangi aşamada kaybolduğunun veya neden bulunamadığının yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi zararın telafi edilmesini talep ediyorum. EFT dekontum elimde mevcuttur, istenildiğinde ibraz edebilirim.
16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba yanlış alıcıya 10.000 TL EFT yaptım. İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu 10 günlük süreçte neredeyse her gün Yapı Kredi müşt...
11.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait kapalı durumdaki kredi kartıma yanlışlıkla 10.000 TL EFT gönderdim. Kart kapalı olmasına rağmen, bankanın bu parayı anında iade etmesi veya gönderdiğim bankaya geri döndürmesi gerekirken para sistemde bekletiliyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmuyor. Hâlâ Yap...
Bugün sabah saat 09.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan başka bir bankadaki alıcıya 430 TL tutarında EFT işlemi yaptım. IBAN bilgisini doğru girdiğim halde alıcı adı bilgisini yanlış yazdım. İşlem, kendi hesabımda gönderilmiş ve para çıkmış olarak görünmesine rağmen karşı alıcıya ulaşmadı. EFT dekon...
04/11/2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Halkbank IBAN’ına 1100₺ tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para, Halkbank’ta havuzda bekliyor görünüyor ve iadesi yapılamıyor. İşlem sonrası hem Yapı Kredi hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iki banka da birbirine yönlend...
10.12.2025 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na ait, sonradan kapalı olduğu anlaşılan bir IBAN numarasına 43.000 TL EFT yaptım. IBAN’ı bana veren kişi, yanlışlıkla kapalı hesap IBAN’ı verdiğini söyleyince yaklaşık 30 dakika içinde kendi bankamı arayarak işlemin ip...
Yorumlar