to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de Yanlış EFT İadesi 10 Gün Boyunca Beklemede Ve Oyalama
16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba yanlış alıcıya 10.000 TL EFT yaptım. İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Bu 10 günlük süreçte neredeyse her gün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Bugün iade olur, yarın sonuçlanır, sizi arayacağız” denilerek oyalandım, fakat hiçbir somut işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü sağlanmadı. Konu sorulduğunda ise sorumluluk bir Yapı Kredi’ye, bir alıcı bankaya atılarak toplanıyor, param da bu süreçte, “havuz” denilen yerde bekletilmeye devam ediyor.
Ben, yanlış gönderdiğim 10.000 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet, gecikme ve yanlış bilgilendirmelerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Süreç bu şekilde çözümsüz bırakılmaya devam ederse, gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.
