to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Yapı Kredi SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği İtirazı
25.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan, ekran görüntüsünde de paylaştığım şekilde bir SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi müşterisi olduğum, TL kartımın belirli bir gönderi numarası ile PTT şirketine teslim edildiği ve Atatürk Mahallesi’ndeki bir adrese 7 iş günü içinde teslim edileceği, ayrıca Yapı Kredi Mobil üzerinden kart gönderim adresimi kontrol edip güncelleyebileceğim yazıyordu. Ancak Yapı Kredi ile hiçbir ilgim yok, banka nezdinde tarafıma ait herhangi bir hesap bulunmuyor ve telefon numaram tamamen kendi adıma kayıtlıdır. Bu nedenle bana ait olmayan bir durumla ilgili böyle bir mesaj almak hem rahatsız edici hem de endişe vericidir.
Bu olayın ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, bu durumun neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılamadı ve tarafıma tatmin edici bir bilgi verilmedi. İleride üzerime herhangi bir sorumluluk doğmaması için, söz konusu SMS’lerle hiçbir ilişkim olmadığını ve Yapı Kredi Bankası’nda hiçbir hesabımın bulunmadığını özellikle vurgulamak istiyorum.
Kişisel verilerimin korunmasını, telefon numaramın başka bir kişiye ait hesap ya da işlemlerle ilişkilendirilmemesini, yanlışlıkla gönderilen bu tür mesajların tekrarlanmamasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
