Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34460883

Worldpuanlarım Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Güray
Yapı Kredi Bankası
05 Aralık 2025 21:07
610

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla Mart 2025 ayında yaklaşık 60.000 TL tutarında yurt dışı harcaması yaptım ve bu harcamalar karşılığında 2.500 TL Worldpuan kazandım. Nisan ayında yüklenen bu puanları da Opet’te akaryakıt alarak kullandım. Ancak 10 Haziran tarihinde bu puanlarım hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi ve aylardır yaptığım alışverişlere rağmen puan bakiyem hâlâ sıfır görünmektedir.

Kasım ayında da tekrar puan kazanacağımı düşünerek alışveriş yaptım ve 650 TL civarında puanım biriktiğini zannederek Opet’ten akaryakıt almaya çalıştım; fakat puanlarım kullanılamaz durumdaydı. Puan iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir kural değişikliği ya da kampanya şartı da bildirilmedi.

19 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda yaklaşık 15 dakika boyunca 'işlem sağlıyorum' denilerek bekletildim, ardından da telefon yüzüme kapatıldı. Ne gerekçe söylendi ne de bir çözüm üretildi.

Haksız yere iptal edildiğini düşündüğüm puanlarımın faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapı Kredi kredi kartı kullanırken kazanılan puanların bu şekilde tek taraflı ve gerekçesiz iptal edilmesinin kabul edilebilir olmadığını, bu nedenle bankanın kartlarına güvenerek alışveriş yapılmasını önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mervan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Geri Alınan Worldpuanlar Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Mervan
Yapı Kredi Bankası
29 Temmuz 2025 11:18
3.202

Yapı Kredi Bankası Premium kredi kartımla, Nisan 2025’te üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın duyurduğu kampanya ile buna karşılık 600 TL Worldpuan hesabıma yüklendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 25 Temmuz 2025 tarihinde bu puanların tamamının geri alındığını sadece...

habersiz-geri-alinan-worldpuanlar-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
2 Destek
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Banka Hatasıyla Geri Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Osman
Yapı Kredi Bankası
03 Ekim 2025 16:01
1.171

Yapı Kredi Worldcard’ım ile ilgili 2025 yılı Mayıs ayında, bankanızdan gelen “3 adet otomatik ödeme talimatı verene 600 TL puan” kampanyasına katıldım. 3 adet otomatik ödeme talimatımı Mayıs 2025’te verdim ve 15 Haziran 2025’te 600 TL puan kartıma yüklendi. Bu puanları 20 Haziran 2025 tarihinde kull...

kampanya-puanim-banka-hatasiyla-geri-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
kampanya-puanim-banka-hatasiyla-geri-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Biriktirdiğim 2500 TL Worldpuanım Silindi

profile
Gülay
Yapı Kredi Bankası
09 Ekim 2025 20:31
488

21 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımla yaptığım alışverişlerden biriktirdiğim toplam 2500 TL değerindeki puanlarım, 8 Ekim tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Puanlarımın silinmemesi için kampanya son tarihini not almış ve planımı buna göre yapmıştım. Ancak bun...

Öne Çıkan Konular
Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yapı Kredi Bankası kampanya Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı bakiye Yapı Kredi Bankası bakiye Yapı Kredi Bankası banka kartı Yapı Kredi Bankası faizsiz Yapı Kredi Bankası iade Yapı Kredi Bankası mağdurları
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri