to read complaints and reviews, or file yours. 
21 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımla yaptığım alışverişlerden biriktirdiğim toplam 2500 TL değerindeki puanlarım, 8 Ekim tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Puanlarımın silinmemesi için kampanya son tarihini not almış ve planımı buna göre yapmıştım. Ancak buna rağmen puanlarımın tamamı bir anda silindi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, puanlarımın kullanım süresinin geçtiği ve bu nedenle silindiği belirtildi. Puanlarımın iadesini talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Yazılı talepte bulunmak istediğimde ise elime bir şey geçmeyeceği söylendi.
2500 TL gibi yüksek bir tutarın hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan silinmesi beni mağdur etti. Kartımın son dört hanesi: 2353. Puanlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Yapı Kredi’deki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Worldcard’larımda alışverişlerden biriktirdiğim toplam 1450 TL puanım vardı. Puanlarım silinmesin diye bu tutarı para kartıma aktardım. Ancak 6-8 Eylül tarihleri arasında, iki kartımda (son dört hanesi 8475 ve 9445) biriken tüm puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan sil...
Worldcard puan kampanyalarında bulunan tüm kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Geçen ay farklı bir kampanyanın puanlarını neden yüklemediklerini öğrenmek için iletişime geçtiğimde, hiçbir açıklama yapamadılar. Şikayet oluşturmak istediğimi belirttiğimde, bu ko...
Yapı Kredi Worldcard ile mayıs ayında Tatilbudur.com üzerinden tatil aldım. Bunun karşılığında 2500 TL puan kazandım. Puan hesabıma 05/05/2025 tarihinde puan yüklemesi yapılmış ama yapıldığına dair bilgilendirme mesajı gelmedi. Puanı sonraki aylarda kendim incelediğimde fark ettim. Puanı kullanmak i...
Yapı Kredi Worldcard’ım için 2 Temmuz 2025 tarihinde toplam 500,58 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Yıllardır aktif şekilde kullandığım kredi kartımdan alınan bu ücreti iade ettirmek için banka müşteri hizmetlerini aradım; ancak ret cevabı aldım. Önceki yıl da benzer bir durum yaşamıştım. O dön...
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi Worldcard’ımdan Eylül 2025’te 850 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece yarısını iade edebileceklerini, kalan tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyo...
Yorumlar