Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuan Kampanyası Puanı Yüklenmedi Ve İletişimsizlik

profile
07 Nisan 11:16
341

Yapı Kredi World kredi kartımla World uygulaması üzerinden bir market kampanyasına Mart ayında katıldım. Kampanya kapsamındaki koşul, 2000 TL ve üzeri ilk alışverişten sonraki her alışverişe 100 Worldpuan, World Pay ile yapılan ödemelere ise ek 25 puan verilmesiydi. Toplamda 125 TL puanın 25 Mart’ta kartıma yüklenmesi gerekiyordu.

19.03 ve 20.03 tarihlerinde Migros’ta, ikisini de World Pay üzerinden olmak üzere 2000 TL üzeri iki alışveriş yaptım. Buna göre kampanya şartlarını sağladığım için 125 TL puan kazanmam gerekiyordu ancak kartıma hiçbir puan yansımadı. Kampanya devam ederken, 22 Mart’ta bankanın kendi sayfasından talep oluşturarak, iki adet 2000 TL üzeri market alışverişim olduğunu, buna rağmen uygulamada sadece bir alışveriş göründüğünü, bunun düzeltilmesini ve puanımın yüklenip yüklenmeyeceğini sordum.

Talebimin durumu uzun süre “açık” göründü, birkaç gün önce ise uygulamada “sonuçlandı” olarak işaretlendi. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme e-postası gelmedi, ayrıca kartıma da herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Ne talebimin cevabını görebiliyorum ne de hak ettiğim puanı alabiliyorum.

Ben kampanya koşullarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim 125 TL Worldpuan’ın eksiksiz bir şekilde hesabıma yüklenmesini ve ayrıca yaşatılan bu belirsizlik ve iletişimsizlik için banka tarafından bir özür bekliyorum. Hak edişini sağladığım bir puanın peşinden bu kadar uğraşmamalıyım; bir bankadan beklentim bu değil. Müşteri numaram 33174892

worldpuan-kampanyasi-puani-yuklenmedi-ve-iletisimsizlik-5.jpg
worldpuan-kampanyasi-puani-yuklenmedi-ve-iletisimsizlik-3.jpg
worldpuan-kampanyasi-puani-yuklenmedi-ve-iletisimsizlik-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2025 14:07
863
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Puanlar Neden Yüklenmedi?

profile
31 Ekim 2025 15:33
833
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Masterpass Kampanyasında Puan Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
27 Mart 00:01
422
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarının Tanımlanmaması Ve Bankadan Yanıt Gelmemesi

profile
23 Ocak 09:23
319
kampanya-puanlarinin-tanimlanmamasi-ve-bankadan-yanit-gelmemesi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri