Ücretsiz Kart Seçeneği Sunulmadan Aidat Kesilmesi Ve Haksız Taahhüt İhlali

Yapı Kredi’ye ait, son altı hanesi 757665 olan kredi kartımı 6 ay açık kalma taahhüdü karşılığında kullanmaktaydım. Müşteri numaram 068459340’tır. Kart ücreti iadesi 20 Nisan’da yapılmış olup, kartımı kapattığımda 4. Ayım dolmak üzereydi ve taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 2 ay kalmıştı.

Öncelikle belirtmek isterim ki bankanızın kart başvuru veya kullanım sürecinde tarafıma yıllık üyelik ücreti olmayan herhangi bir alternatif sunulmamıştır. Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca bankaların müşterilerine ücretsiz kart seçeneği sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Tarafıma bu seçenek sunulmadan aidatlı kartın dayatılması ve ardından taahhüt süresinin bitimine sadece 2 ay kala otomatik olarak haksız bir “taahhüt ihlali” bedelinin ekstreme yansıtılması, hukuka ve müşteri haklarına aykırıdır.

Yasal yükümlülüklerinizi göz önünde bulundurarak, haksız şekilde yansıtılan bu tutarın ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte bankanızla olan tüm ilişiğimin tamamen kesilmesini, kalan tüm hesap ve ilişki süreçlerimin sonlandırılmasını istiyorum.

Aksi takdirde, ücretsiz kart seçeneği sunulmadan aidat tahsil edildiği ve haksız kesinti yapıldığı gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.