to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Yapı Kredi Hattımdaki Uzun Süreli Blokenin Açıklanması Ve Kaldırılması Talebi
Uzun yıllardır Turkcell GSM hattımda ve buna bağlı olarak Yapı Kredi Bankası tarafında bir bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 senedir hattımda bir bloke olduğu söyleniyor ancak bu blokeyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Eğer üzerime herhangi bir borç veya ödenmemiş bir tutar varsa bunu ödeyip konuyu kapatmak istiyorum. Buna rağmen ne Turkcell’e ne de Yapı Kredi’ye doğru düzgün ulaşamıyor, kimseyle muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de konuya dair somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı, adeta konuyla ilgilenilmedi.
Ben borcum varsa bunun ne olduğunu açık ve net şekilde öğrenmek, borcumu ödemek ve hattımdaki blokenin kaldırılmasını istiyorum. Yıllardır süren bu belirsizliğin ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bakırköy 9. İcra Dairesi’indeki 2020/8524 numaralı icra dosyamla ilgili olarak, geçmiş döneme ait borcum ilgili kurumlardan kapatılmış olmasına rağmen, Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerinde yaklaşık 4 yıldır devam eden bir blokaj bulunuyor. Hesabıma para aktardığımda tutar doğrudan blokeye düşüyor ve hesabımı serbestçe kullanamıyorum.
Bu süreçte hem UYAP üzerinden hem de telefonla defalarca kez gerek icra dairesine, gerekse ilgili taraflar olan Turkcell ve Yapı Kredi’ye ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, net bir bilgi veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Borcum kurum kayıtlarında kapalı görünmesine rağmen bankadaki blokajın hâlâ devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İcra dosyamın gerçekten kapalı olduğunun dikkate alınarak Yapı Kredi Bankası’ndaki blokemin tamamen kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
