to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası ile hem bireysel hem de ticari olarak çalışan bir müşteriyim. 02.07.2026 tarihinde İstanbul Fatih Sul...tanahmet Şubesi’ne giderek ticari kredimi kapattım. İşlem sonrası şubedeki müşteri temsilcisine yalnızca kredi kartı limitimin artırılması talebimi ilettim. Kredi kartı limit artış
Yapı Kredi üzerinden aldığım Hepsiburada Premium kredi kartımı ilk zamanlar sorunsuz kullanıyordum, ancak aylardır uygul...ama üzerinden giriş problemi yaşıyorum. Şifre değişikliği ekranında benden kart şifresi istendi, fakat bu şifre kartı ATM’ye takmadan alınamıyor. Bu nedenle telefonla müşteri hizme
Bugün Yapı Kredi’de kayıtlı teyitli adresimi güncellemek istedim. E-Devlet’te adres bilgilerim güncel olmasına rağmen he...m mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemdeki teyitli adresimi değiştirebilmem için mutlaka banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Çalışan, kısıt
"Teşekkürler sorunumu çözdüler şikayet var sayesinde"
Yapı Kredi bankasından aldığım banka kartım Şubat ayında elime ulaştı. Yeni... gelen kart için “aynı şifre ile kullanın” şeklinde mesaj geldi ancak bu şi
Ben Enis G********, Adana’da faaliyet gösteren Delivery GO isimli kurye firmasının sahibiyim. Yapı Kredi Bankası Adana T...urgut Özal Bulvarı Şubesi’nde görev yapan L***** Bey aracılığıyla 10 adet Soft pos ve 10 adet fiziki pos cihazı talebinde bulundum; ancak süreç başından itibaren hem düzensiz hem d
Yapı Kredi’de daha önce Kepez şubesi ile çalışırken, yaklaşık 1–2 hafta önce merkez şubeye aktarıldım. Hem bireysel hem ...de ticari hesaplarım şu an merkez şubede görünüyor. Merkez şubede yaptığımız işlemlerde sürekli takılmalar, ilerlemeyen süreçler ve beni yoran aksaklıklar yaşıyorum, bu nedenle mev
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Yapı Kredi ile çalışıyorum. Ancak geçen sene müşteri temsilcisi değişikliği sonrasında il...k defa ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çalışma saatleri dışında, akşam 18.30–19.00 saatlerinde birkaç kez mesajlar almaya başladım. Kendi iş akışları açısından gerekli olabilir d
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kartım için sim kart değişikliği yaptıktan sonra telefonuma mobil bildirim gelmemeye başl...adı. Bu nedenle kart şifremi belirleyemiyor ve kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım ilçede banka şubesi ve ATM bul
Yapı Kredi mobil uygulamasında soyadı bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. e-Devlet üzerinden y...aklaşık iki ay önce soyadı değişikliği yaptım ve bu değişiklik ilk seferde sistemde otomatik olarak güncellendi. Ancak soyadım ikinci kez değiştiği halde bu son değişiklik banka si
30.03.2026 tarihinde saat 15:28'de Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Sanayi Şubesi'nden sıra fişi aldım. 598 numaralı sıra ile ...sadece adres değişikliği işlemi için beklerken, yaklaşık bir saat boyunca işlem sıram gelmedi ve benden sonra gelen en az dokuz kişi işlem yapmasına rağmen hâlâ bekletildim. Durum
18 yaşındaki öğrenci olan oğlum için 18 Mart tarihinde Yapı Kredi şubesinden banka kartı başvurusu yaptık. Kart talebi s...ırasında bana hangi kartı istediğim sorulmadan, doğrudan Troy kart gönderildi. Bu kartın yurt dışı alışverişlerinde kullanılamadığını sonradan öğrendim ve bu durum bizim için ciddi
Yapı Kredi’de yıllar önce açtığım hesabımın ana şubesi hâlâ Necatibey Şubesi olarak görünmesine rağmen, artık maaş müşte...risi olduğum ve iş yerim sebebiyle ana şubemin benim için ulaşımı daha kolay olan Bilkent Şubesi olarak güncellenmesini istiyorum. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradığımda, bu iş
Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Bankası OSTİM şubesinde kayıtlı müşteriyim ve bana atanmış olan müşteri temsilcime telefo...n ve e-posta yoluyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarımda telefonlar açılmıyor, gönderdiğim e-postalara ise herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Uzun süredir devam eden bu ile
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 25 yıldır emekli müşteriyim. Emekli müşterilere EFT’nin ücretsiz olduğu belirtilmesine r...ağmen, yıllardır başka bankalara para gönderdiğimde her işlemde ücret kesiliyor ve tutar yükseldikçe kesilen ücret de artıyor. Buna rağmen hâlâ emekli hesabım üzerinden EFT’nin ücr
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şube kodumla ilgili talebimle kimse ilgilen...miyor. Görüşmeler sırasında gerekli açıklamaları yapmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi zaman zaman telefon da yüzüme kapatılıyor. Maaşımı alabilmem için şube kodumun
Yapı Kredi Bankası’nda hem banka çekim limitimi hem de EFT işlem limitimi yaklaşık 2 aydır kendim artırmama sistem izin ...vermiyor. Mobil veya internet şube üzerinden limiti yükseltmek istediğimde sadece “şubeden değişiklik yapılabilir” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve şubey
Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı olarak 2025 yılı Haziran ayında göreve başladım ve maaşımı Yapı Kredi Bankası üzerind...en alıyorum. Göreve başladığımda 2025 yılına ait maaş promosyonumun en geç Aralık ayında hesabıma yatacağı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir
Yapı Kredi’de nitelikli yatırımcı olarak Blue Class müşterisiydim ve bu hizmetten faydalanıyordum. Geçen hafta itibarıyl...a artık bu hizmeti kullanamayacağım tarafıma bildirildi ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe, şart değişikliği ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Yeni Blue Class müşteri olmanın
Gazi İlkokulu olarak kurumsal maaş işlemlerimiz Yapı Kredi Bankası Siirt Şubesi üzerinden yürütülmektedir. 12.01.2026 Pa...zartesi günü saat 11.00 sularında, idareci değişikliği nedeniyle okulumuzun maaş işlemleriyle ilgili yetkili güncellemesini yapmak için eşimle birlikte şubeye gittim. Elimde resmi
Yapı Kredi Bankası’nın yıllardır İzmir Balçova Şubesi müşterisiyim. Hesaplarımın tamamını, pos işlemlerimi ve tüm bankac...ılık işlemlerimi uzun süredir aktif olarak bu şube üzerinden yürütmekteyim. 01.01.2026 tarihinde mobil bankacılığa giriş yaptığımda, bilgim ve onayım olmaksızın şubemin Torbalı Şu
Yapı Kredi Bankası’nda yıllardır kullandığım hesabım, haberim ve onayım olmadan Esenler şubesinden Halkalı şubesine akta...rılmış. Bunu da tamamen tesadüfen, dün fark ettim. Hesabımın ne zamandır Halkalı şubesine taşındığını sistemde göremiyorum. Ben Esenler’de ikamet ediyorum ve bankacılık işlemleriy
Yapı Kredi Bankası Narlıdere şubesinin uzun süredir devam eden iletişimsizliği ve son yaşadığım olaylar nedeniyle bütün ...işlerimi bu bankadan çekmek zorunda kaldım. Senede belki bir iki kez desteğe ihtiyaç duyuyorum, buna rağmen ihtiyaç duyduğum dönemlerde bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En son
İsmim Serra Yapı Kredi müşterisiyim, buna güvenerek 23.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil şubesi üzerinden HGS b...aşvurusu yaptım. Ben özellikle HGS kart değil, yalnızca HGS etiket talep etmeme rağmen hesabımdan rızam olmadan 500 TL HGS kart ücreti çekildi. İşlem sonrası HGS adres değişikliği
Yapı Kredi mobil uygulamasındaki vadesiz hesabımdan, "faiz tahakkuku" açıklamasıyla bilgim ve rızam olmadan para çekildi.... Bu ay hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 85 TL civarında bir tutarın bu şekilde kesildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme değişikliği, bilgilendirme ya da onayım olmadan bö
