to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulamasında soyadı bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. e-Devlet üzerinden yaklaşık iki ay önce soyadı değişikliği yaptım ve bu değişiklik ilk seferde sistemde otomatik olarak güncellendi. Ancak soyadım ikinci kez değiştiği halde bu son değişiklik banka sistemine yansımıyor ve uygulamada hâlâ eski soyadım görünüyor.
Bu konuyla ilgili bankayla görüştüğümde sürekli olarak “Şubeye gelin” cevabını alıyorum, bunun dışında bir çözüm sunulmuyor. Ben ise bu işlemin, ilk değişiklikte olduğu gibi, sistem üzerinden ve uzaktan yapılmasını, e-Devlet’te görünen güncel soyadımın Yapı Kredi sistemine de otomatik olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenli bir şekilde kimlik doğrulaması yapılarak soyadı bilgilerimin güncellenmesini ve mobil uygulamada doğru soyadımın görünmesini rica ediyorum.
Yapı Kredi’deki bilgilerimde soyadı güncellemesi bir türlü yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Diğer tüm bankalar, kimlik değişikliğim sonrası soyadımı sistemlerinde otomatik olarak güncelledi, ancak Yapı Kredi’de hâlâ eski soyadım görünüyor ve bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi kullanamıyor...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kimlik bilgilerimdeki soyadı değişikliğini yapmak istiyorum ancak iki gündür sistemsel hata nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada soyadı değişikliği adımına geldiğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiriyoruz lütfen daha sonra tekrar de...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda resmi soyadı değişikliğimle ilgili ciddi bir kayıt sorunu yaşıyorum. Nüfus müdürlüğünde soyadımın resmi olarak değişmesinin ardından bankaya giderek gerekli tüm evrakları sundum ve sistemde soyadımın güncellendiği bilgisi verildi. Ancak bugün VakıfBank’tan bir ark...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak sistem beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şu an yurt dışında olduğum için Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım yok, zaten Türkiye’de olsam şubeye gidip bu işlemi kolayca halledebilirim. Yaklaşık 2 haftadır num...
Yorumlar