to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin mobil uygulaması üzerinden Sınırsız Hesap açtım. Hesabı açmadan önce, hem uygulamada hem de müşteri temsilcisinde günlük faiz oranının %45 olduğu açıkça beyan edildiği için bu ürünü tercih ettim. Ayrıca, bu oranın 01.02.2026 tarihine kadar geçerli olduğu, hem mobil uygulamada görüntülediğim metinlerde yer alıyordu hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede açıkça teyit edildi.
Hesabı bu şartlarla açtıktan kısa bir süre sonra, faiz oranının %44’e düşürüldüğünü gördüm. Bununla da kalmayıp, avantajın geçerlilik tarihinin de 01.02.2026 iken 07.01.2026’ya çekildiğini fark ettim. Yani hem faiz oranı hem de taahhüt edilen avantaj süresi, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tek taraflı olarak değiştirilmiş oldu. Bu durumun, müşteriyi yanlış yönlendiren ve son derece yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Faiz oranının düşürülmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Ancak şikayet kaydıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, bu süreçte bir de avantaj geçerlilik tarihi geriye çekildi. Müşteri numaram 14989639’dur.
Bana hesabı açarken bildirilen ve teyit edilen %45 faiz oranının ve 01.02.2026 tarihine kadar geçerli avantaj süresinin, hesabımda aynı şekilde uygulanmasını ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür şart değişikliklerinin müşteriye açık, şeffaf ve önceden bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilmesini; mevcut durumda ise yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi mobil uygulamasında, 13859... Numaralı hesabımdan “faiz thsl” adı altında haksız yere para çekildiğini fark ettim. 5 Ağustos’ta yaklaşık 78 TL, 31 Ağustos’ta yaklaşık 13,60 TL ve 1 Eylül’de yaklaşık 46 TL civarında tutarlar hesabımdan kesildi. Bu işlemler tamamen mobil uygulama üzerinden ...
19.10.2025 tarihinde saat 13:27’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “19 Ekim’e kadar esnek hesap faizi %0” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu bilgilendirme nedeniyle kampanyanın o gün de geçerli olduğunu düşünerek esnek hesaptan 70.000 TL kullandım. Ancak ertesi gün hesabımda 137 ...
17.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 60.000 TL tutarında, 32 gün vadeli bir mevduat hesabı açtım. Vade bitiş tarihi olarak sistemde 19.12.2025 görünmesi gerekirken, mobil uygulamada vadenin 22.12.2025’te dolacağı ve bu nedenle 35 gün yerine 34 günlük faiz ödeneceği bilgisi yer ...
Yapı Kredi Bankası’nda Sınırsız Vadeli Hesap açmam için müşteri temsilcisi tarafından %44 oranında faiz önerildi. Ancak bana herhangi bir alt limitten bahsedilmedi. Hesabımdaki kalan tutara ise %40,5 oranı uygulandı. Ayrıca, hesabın günlük vadeli olduğu belirtilmesine rağmen hafta sonu işlemlerim ot...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kullandığım sınırsız hesapta, faiz oranı konusunda yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. 15.08.2025 tarihinde, 65 bin lira tutarında parayı 10925086 numaralı sınırsız hesaba yatırdım. Şu anda hesabıma yalnızca 15 lira yattı. Aylık %4, yıllık %48 gibi bir oran...
Yorumlar