to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulamasında, 13859... Numaralı hesabımdan “faiz thsl” adı altında haksız yere para çekildiğini fark ettim. 5 Ağustos’ta yaklaşık 78 TL, 31 Ağustos’ta yaklaşık 13,60 TL ve 1 Eylül’de yaklaşık 46 TL civarında tutarlar hesabımdan kesildi. Bu işlemler tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleşti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce bu kesintilerin esnek hesap gecikme faizleri olduğunu söylediler. Ancak, ödemelerimi günü gelmeden yaptığımı ve taksitli nakit avans çektiğimde zaten faizin hesaplandığını belirttim. Sonrasında ise nakit para çekimi nedeniyle faiz işlendiğini ifade ettiler, fakat dekontlarda ve açıklamalarda net bir bilgi verilmedi. Ne olduğu belli olmayan, sürekli ve düzensiz bir şekilde para kesintisi yaşanıyor. Müşteri temsilcisi haklı olduğumu belirtse de yapılabilecek bir şey olmadığını söyledi. Bu durumun hem ay başında hem ay sonunda hem de yeni aya girerken tekrarlandığını belirtmek isterim.
Herhangi bir kampanya, sözleşme veya özel bir durum olmadan, standart hesap kullanımım sırasında bu kesintilerle karşılaştım. Yapı Kredi’den, haksız yere çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ekim’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden esnek hesap limitimden yaklaşık 73 bin tl çektim ve bir gün geçmeden borcumu tamamen geri ödedim. Ardından 17 Ekim’de yine aynı şekilde 11 bin tl civarında bir tutar kullandım ve onu da hemen yatırdım. Her iki işlemde de ödemeleri zamanında hatta aynı ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla faizsiz ve 3 taksitli olarak belirtilen 25.000 TL tutarında nakit avans çektim. Ancak, işlemi yaptıktan sadece iki gün sonra ilk ekstrede iki taksit birden yansıtılarak toplamda 18.591 TL borçlandırıldım. Bu duru...
15 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden hesabımdan haksız yere 760,43 TL faiz kesintisi yapıldı. Bankada herhangi bir borcum bulunmamaktadır; geçen ay tüm borçlarımı ödedim ve ayrıca kredi kartım da yoktur. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında kullandığım kredi kartımdan son 5 aydır farklı tutarlarda “dönem faizi” adı altında para kesintileri yapılıyor. Son olarak 14 Eylül 2025 tarihinde 828 TL dönem faizi kesildi. Bu kesintiler, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olm...
31 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan para çektim ve sadece 1 gün sonra, 1 Ağustos’ta borcumu ödeyerek hesabı kapattım. 1 Ağustos’ta kart ekstreme 69,14 TL faiz yansıtıldı, bunu da ödedim. Ancak hesabımda herhangi bir gecikme veya eskiye düşme olmamasına rağmen, 1 Eylül’...
Yorumlar