Purisaki Team’den 5.732 TL İadesi Hemen Talep Ediyorum

14 Mart’ta Purisaki Beberina Team’den zayıflama bandı almak istedim. 460 TL’lik ürüne onayla tuşuna bastım, “siparişiniz alındı” yazısı çıktı ancak hemen ardından bankamdan 2.866 TL harcama yapıldığına dair SMS aldım.

Hemen firmaya ulaşıp işlemin iptal edilmesini istedim. Bana e-posta ile siparişimin iptal edildiğini ve ödediğim tutarın kartıma iade edildiğini, 3–5 gün içinde hesabımda görüneceğini yazdılar. Ancak bugün 24 Mart ve aradan 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine tekrar firmaya yazdığımda bu kez bankama gitmem gerektiğini söylediler.

Bugün Yapı Kredi kartımla ilgili bankama gittim ve orada yaptıkları kontrolde hiçbir iade işlemi görünmediğini, hesabıma herhangi bir para yatırılmadığını öğrendim. Yani firmanın “iade edildi” şeklindeki bilgisi gerçeği yansıtmamaktadır.

Ayrıca 23 Mart’ta torunum yanlışlıkla tekrar tuşa bastığı için aynı firmadan yine 2.866 TL çekim yapılmış. Onu da firmaya yazdım, fakat aynı standart cevapları gönderiyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Sonuç olarak kartımdan toplamda 5.732 TL çekilmiştir ve bu tutarların hiçbirinin iadesi tarafıma yapılmamıştır.

Purisaki Beberina Team’den, Yapı Kredi kartımdan çekilen toplam 5.732 TL’nin eksiksiz ve derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.