to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde Yapı Kredi İstanbul Şişli Şubesi’ne 200.000 TL yatırmak ve hesabım üzerinden işlem yapmak için gittim. Yıllardır aynı hesap numarasına para yatırmama ve bugüne kadar hiçbir ek izne ihtiyaç duyulmamasına rağmen, gişe görevlileri parayı alamayacaklarını ve hesaba yatırmayacaklarını söylediler. Durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen son derece saygısız ve kaba bir üslupla karşılaştım.
Daha sonra anlaşma sağladığımız bölge müdürlüğünün devreye girip şubeyi araması sonucunda para yatırma işlemim gerçekleştirildi. Ancak bu süreçte özellikle şubede görevli olan S**** Hanım ve ismini bilmediğim bir beyefendi tarafından hakaret içeren, aşağılayıcı ve kaba bir tavırla muhatap oldum. Müşteri olarak kurumsal bir bankada böyle bir davranışla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Hiçbir hakları yokken beni azarlamaları ve adeta çocuk azarlar gibi konuşmaları kabul edilemez.
Yapı Kredi gibi kurumsal bir bankada bu seviyede saygısız bir yaklaşımın olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle başta Şişli Şubesi gişe görevlileri olmak üzere, özellikle S**** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir dille özür dilenmesini ve bu tür olayların bir daha yaşanmaması için şube personeline insan ilişkileri ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası Kadıköy şubesinden maaş hesabı açtırdım, ancak çalıştığım firma aynı ay içinde bankayı değiştirdiği için bu hesabı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap açılırken otomatik olarak tanımlandığını söyledikleri Allianz Emeklilik BES başvurusunun açık göründüğü için ...
Yapı Kredi Beşiktaş Akaretler şubesine bugün gittiğimde sadece iki gişe vardı. Gişe personeli bir kişinin işlemiyle tam olarak bir saat uğraştı, diğer gişe ise şubede müşteri varken dışarı çıktı. Bu durumda işimi halletmek istediğim için müdür yardımcısının yanına gittim ve durumu ona anlatmak isted...
06.10.2025 tarihinde saat 12:15 civarında İstanbul Avrupa Yakası Arnavutköy Yapı Kredi şubesinde hesabımdan 500.000 TL çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ve sonrasında şubede görevli İ*** S***** isimli bayan personelin üslubu ve tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Güvenliğim hiçe sayı...
02 Şubat 2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Yapı Kredi Bankası’nın iki farklı şubesine, konsolosluk için gerekli ıslak imzalı hesap dökümünü almak amacıyla başvurdum. Saat 13:57 ile 15:00 arasında, birinde yaklaşık bir saat, diğerinde yaklaşık 40 dakika bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde ıslak ...
Yapı Kredi Kartepe Şubesi’nde bugün yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Aracımın köprü geçiş ödemesini yapmak ve bu nedenle hesabıma konulan blokenin kaldırılması için şubeye gittim. Ancak adını a** olarak belirten siyah saçlı çalışan, yardımcı olmaktan uzak, profesyonel...
Yorumlar