Onaysız Kart İşlemleri Nedeniyle Oluşan Mağduriyet Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası'na ait sonu 1420 ile biten kartımdan 21.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında iki farklı tutarda (46.659 TL ve 229,90 TL) internet alışverişi yapılmıştır. İşlemler iki gün provizyonda kalmasına rağmen iptal edilmemiştir ve sonuç olarak tutarlar kartımdan çekilmiştir.

Durumu hemen fark ederek hem bankanızın müşteri hizmetlerine itiraz dilekçesi verdim hem de ilgili kartı kapattım. Ek olarak, konuyu mahkemeye de taşıdım. Yaşanan bu güvensizlikten dolayı çok mağdur oldum. Hiçbir güvenlik önlemi olmadan nasıl onaysız işlem yapılabildiğini anlamıyorum ve bu konuda açıklama bekliyorum.

Mağduriyetimin daha fazla sürmemesi için en kısa sürede kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini bekliyorum.