Ekran Sorunu Nedeniyle Hesap Açma Talebim Reddedildi

Yapı Kredi Bankası’nda bireysel hesap açtırmak için bugün iki farklı şubeye gittim. Tüm kimlik ve istenen bilgileri eksiksiz vermeme rağmen her iki şubede de “ekran ilerlemiyor” denilerek hesabım açılmadı ve bunun dışında hiçbir gerekçe paylaşılmadı.

Müşteri olarak neden hesap açılamadığını bilmek istiyorum. Banka tarafından tarafıma, hesabımın neden açılmadığına dair açık ve anlaşılır, mümkünse yazılı bir gerekçe sunulmasını ve durumumun incelenmesini talep ediyorum.