Müşteri Onayı Olmadan Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Ve Tatmin Edici Olmayan Açıklama

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarımın limitleri, yılbaşından bu yana iki kez hiçbir onayım alınmadan düşürüldü. Üstelik kartlarımdan birinin borcunu tamamen kapatmama rağmen, son olarak geçtiğimiz hafta sonu tekrar limit indirimi yapıldı.

Konu hakkında bankaya şikayette bulunduğumda, tarafıma bunun banka uygulamalarına göre normal olduğu şeklinde tatmin edici olmayan, standart bir açıklama yapıldı. Müşteri olarak bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan yapılan bu keyfi limit düşürme işlemlerini kabul etmiyorum ve bu durumun denetimsiz bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yapı Kredi’den tüm kredi kartlarımın limitlerinin eski haline getirilmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde kısa süre içinde tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.