Fon Satışı İşlemi Başarısız, LOG Kayıtları Ve Telafi Talebi

17.09.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden pry fonumu satmak istedim, 11:00–13:00 saatleri arasında defalarca denememe rağmen işlemim hiç gerçekleşmedi ve sürekli hata aldım. Uygulama güvenlik nedeniyle ekran görüntüsü almaya da izin vermediği için hatayı belgeleyemedim.

Yaşadığım bu sorun, içinde bulunduğum tasfiye fon mutabakat sürecinde öncelikli alacaklı statümü doğrudan etkiliyor. Bu nedenle Yapı Kredi’den özellikle işlem anına ait zaman damgalı LOG kayıtlarının ilgili mercilere sunulabilmesi için tarafıma iletilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede LOG kayıtlarının gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve talebim sonuçlandırılmadı.

Fon tasfiye sürecinde hak kaybı yaşamamak ve öncelikli alacaklı statümün korunabilmesi için, 17.09.2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında pry fon satışı için yaptığım tüm denemelere ilişkin zaman damgalı LOG kayıtlarının acilen hazırlanarak tarafıma veya talep ettiğim resmi mercilere iletilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım gecikme nedeniyle doğabilecek olası hak kayıplarımın giderilmesini talep ediyorum.