Müşteri Temsilcisi Değişikliği Talebime Yanıt Alamıyorum

Yapı Kredi Bankası Ankara Öveçler şubesinde bulunan hesabıma atanmış Blue Class müşteri temsilcisinin değiştirilmesi ile ilgili olarak bankaya talebimi 27/09/2024 tarihinde ilettiğim halde o günden bugüne herhangi bir değişiklik olmamıştır. Bankadan gelen tek arama, şikayette bulunduğum müşteri temsilcisinden gelmiş, durumu paylaştığımda da neredeyse beni suçlayacak noktaya getirmiştir. 28 yıllık Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak hak etmediğim durum nedeniyle değiştirilme talebimi kendisine tekrar ilettim ama değişen olmaması üzerine bankaya tekrar yazdım. Fakat durum ile ilgili banka adeta sağır ve dilsizi oynamakta, herhangi bir geri dönüş bile yapmamaktadır. Durumun ivedilikle değerlendirilip değiştirilme talebimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.