Yapı Kredi Bankası müşteri memnuniyeti

Konu: Maaş Müşterisi EFT Ücreti Kesintisi ve Banka Tercihi Hakkında Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, Bankanızın aktif bir m...aaş müşterisi olmama rağmen, gerçekleştirdiğim EFT işlemlerinden 8 TL ve 10 TL gibi işlem ücretleri alındığını üzülerek görmekteyim. Bir bankanın, maaşını kendi bünyesinden alan ve...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kartıma 04.09.2026 tarihinde 1.107 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. 8107 ile bi...ten kredi kartım için alınan bu yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Bugüne kadar aynı karta yansıtılan kart aidatlarının tamamı tarafıma iade edilmişken, bu yıl müşteri...

Yapı Kredi Bankası’na ait 7942 ile biten kredi kartımın yıllık kart ücreti adı altında 10 Nisan 2026 tarihinde hesabımda...n 1.107 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kart borcunu düzenli ödeyen bir müşteriyim ve buna rağmen bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu durum üzerine iki kez...

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 0479 ile biten kredi kartımdan 10 Nisan 2026 tarihinde yıllık kart ücreti tahsil edildiği...ni ekstrede gördüm. Yaklaşık 3–4 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri hiz...

Yapı Kredi World kredi kartıma 17.02.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Emekli ...müşterinizim ve bu kredi kartını Eylül 2025 tarihinden beri düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen kartıma bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyorum....

07.04.2026 tarihinde, sonu 5980 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartı ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ü...creti yansıtıldığını gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden tahsil edilen ücretlerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılarak sun...

Yapı Kredi Bankası üzerinden yatırım fonu hesabı açtım. Ancak tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden ...hesabımdan “Merkezi Kayıt Kuruluşu Sermaye Piyasası Hizmet Ücreti” adı altında 09 Nisan tarihinde 73,43 TL kesinti yapılmıştır. Fon hesabı açarken bu ücretin alınacağına dair herha...

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve 1612 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 08.04.2026... tarihinde Nisan 2026 ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ödemelerim düzenli olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum....

Yaklaşık 30 yıllık YKB müşterisiyim. Kredi kartımı aktif olarak kullanıyoru...m. 07.04.2026 tarihinde, Nisan 2026 ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı 2024 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Kartımda aktif harcamalarımın yanı s...ıra otomatik ödeme talimatlarım da bulunmakta ve ödemelerimi düzenli şekilde gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 09.11.2025 tarihli ekstrede 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesil...

Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullanmakta olduğum, sonu 1532 ile biten kredi kartıma, 01.04.2026 tarihli hesap... özetimde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, ...

Yapı Kredi’ye ait Platinum World kredi kartımın 9928 ile biten numaralı kartına 5.04.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında k...art aidatı yansıtılmıştır. Her yıl düzenli olarak kullanılan bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüş...

Merhabalar, Yapı Kredi World kredi kartımdan 05.04.2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yan...sıtılmıştır. Yaklaşık 3–4 yıldır maaş müşterisi olarak bankanızı ve kredi kartınızı kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesilmesini kesinlik...

Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullanmakta olduğum, sonu 4080 ile biten World Gold kredi kartıma, 05.04.2026 ta...rihli hesap özetimde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz yıl da benzer şekilde kart aidatı yansıtılmış, müşteri hizmetleri ile yaptığım gör...

Yapı Kredi Bankası Aydın Efeler Şubesi’nde bugün sıra beklerken personelin müşterilere karşı son derece saygısız bir tav...ır sergilediğine bizzat şahit oldum. Özellikle yaşlı bir müşteriye karşı kullanılan üslup ve konuşma tarzı küçümseyici ve kırıcıydı. Yaşlı insanların bazı işlemleri anlamasının dah...

Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullanmakta olduğum ve sonu 6303 ile biten World kredi kartıma, 05.04.2026 tarih...li hesap özetimde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz yıl da benzer şekilde kart aidatı yansıtılmış, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşm...

Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullanmakta olduğum, sonu 5121 ile biten World Gold kredi kartıma 05.04.2026 tar...ihli hesap özetimde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz yıl da benzer bir şekilde kart aidatı yansıtılmış, müşteri hizmetleri ile yaptığım ...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4542 ile biten bireysel World kredi kartıma... 18.03.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107,00 TL ücret ya...

Yapı Kredi Bankası World kredi kartı ekstreme ait 37.000 TL dönem borcumu 16 Mart olan son ödeme tarihinden sadece bir g...ün sonra, 17 Mart’ta ödedim. Buna rağmen ekstreye dönem borcu faizi adı altında yaklaşık 735 TL yansıtıldı. Aylık faiz oranı %3,55 olmasına rağmen bir günlük gecikmeye bu kadar yük...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 26 Mart 2026 tarihinde ekstre...me 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilendirme veya onay sunulmadığını düşünüyorum. Kartımı d...

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır World kredi kartınızı aktif olarak kullanıyorum. Mart ...ayı sonunda 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldıktan sonra 8 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın iptalini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, aidatın tamamın...

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartı müşterisiyim ve kartımı yaklaşık 2–3 yıldır aktif olar...ak kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinde kartımdan 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim y...

Yapı Kredi Bankası bünyesinde aktif olarak kullandığım, 7705 ile biten kredi kartıma 22.03.2026 tarihinde kesilen ekstre...me 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Hem ticari hem bireysel amaçla kullandığım bu kartıma böyle yüksek tutarlı bir kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyor, h...