Yıllık Kart Aidatı Tekrarlayan Kesinti Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait 4579 ile biten World kredi kartımdan 16.02.2026 tarihinde 2.032 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartınızı ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim.

Bu kart aidatı kesintisiyle her yıl karşılaşıyorum ve her seferinde şikayet ederek iadesini alıyorum. Buna rağmen aynı ücretin her yıl tekrar alınması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir olmadığı gibi, hukuki dayanaklar bakımından da sorunludur.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, 16.02.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 2.032 TL yıllık kart ücretinin hiçbir ekstra şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Bu kesintiyle ilgili bankanızla iletişime geçmeme rağmen henüz herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Talebimin olumsuz karşılanması halinde kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.